ZitatOriginal geschrieben von Dudley:
Vier Wochen wären es, wenn die Mitarbeiter dir beim Abschluss am Telefon bspw. keinen Hinweis über deine Verbraucherrechte geben. Deshalb zeichnet u.a. die Telekom solche Gespräche gerne auf und die Mitarbeiter belehren dich am Telefon und schicken es dir binnen zwei Tage zu. Gibt aber auch genug Mitarbeiter die dies vergessen; dann sinds vier Wochen ab Erhalt, ansonsten zwei.
Nö.
Bei uns ist klar festgelegt so wie ich es oben aufgeführt habe. Das ist einfach so. 4 Wochen bei telefonischen Abschluss sei es Inbound oder Outbound. So werden auch alle Widerrufe bezüglich der Fristen bearbeitet.
In den Vertragsdaten die der Neukunde dann bekommt nach telefonischen Abschluss steht diese vier Wochen Frist auch in der Widerrufsbelehrung drin.